SalesBot Help Center

Публичная база знаний и инструкции для клиентов SalesBot.

Статьи

Все статьи
Почему бот не отвечает клиенту

Короткий чек-лист для случаев, когда сообщения приходят, но ответа нет или ответ не уходит в канал.

Диагностика
Как работают режимы Auto и Manual

Режим Auto подходит для автоматических ответов, а Manual помогает держать менеджера в контуре диалога.

Чаты и работа команды
Как загрузить базу знаний

Документы и Q&A помогают AI-агенту отвечать по вашим материалам, а не только общими фразами.

База знаний
Как настроить AI-агента

Хороший AI-агент начинается с четкой роли, ограничений и понятной цели общения.

AI-агенты
Как встроить Webchat на сайт

Webchat позволяет принимать обращения прямо с сайта через встраиваемый виджет.

Каналы
Как подключить Instagram

Для Instagram нужен корректный Page Access Token и связанный Instagram Business Account.

Каналы
Как подключить Telegram-бота

Подключение Telegram занимает несколько минут: токен бота, webhook и проверка тестового диалога.

Каналы
Как начать работу с SalesBot

Быстрый маршрут для первого запуска: подключить канал, настроить агента и проверить первый диалог.

Начало работы