Какие файлы поддерживаются
Для пользовательской загрузки подходят PDF, DOCX, TXT и MD. После загрузки документ разбирается на текстовые фрагменты и индексируется для дальнейшего поиска ответов.
Как проходит обработка
- Файл загружается в агента.
- SalesBot проверяет размер и тип файла.
- Из файла извлекается текст.
- Текст делится на фрагменты и индексируется.
- Документ получает статус готовности или ошибки.
Что лучше загружать
- FAQ и инструкции по продукту.
- Коммерческие условия и описания услуг.
- Точные справочные материалы, на которые должен опираться бот.
Важно: если загрузить длинный хаотичный документ без структуры, это не делает ответы умнее автоматически. Лучше несколько чистых тематических файлов, чем один перегруженный PDF.