Какие действия блокируются
Когда лимит по тарифу исчерпан, SalesBot не дает создать новый канал, нового агента или новый документ базы знаний сверх разрешенного количества.
Что при этом получает пользователь
- Понятное сообщение в интерфейсе о том, что лимит достигнут.
- Уведомление на email о том, какой именно лимит закончился.
- Подсказку перейти к смене тарифа.
Почему письма не приходят слишком часто
Система защищена от спама: одинаковое уведомление по одному и тому же лимиту не отправляется бесконечно часто. Это нужно, чтобы команда не получала десятки одинаковых писем за день.
Важно: лимит документов проверяется только для новых файлов. Если вы обновляете уже существующий файл с тем же именем, это считается обновлением, а не созданием нового документа.